شرفالأسئلة，والتعبيرعنالمجاوس，والحصولعلىالتوزية

خياراتلطرحالأسئلة،والتعبيرعنالمخاوف،والحصولعلىالتوجيه

• رئيسكالمباشر
• فيعضوفيالفارة
• فيرئيةللموارةالبحريةعلىالمستوسالمسليصوعلىمستوسالشرة。
• فيفارةللامتثالوالأخلاسيات
• فيمحامفيفارةالشؤونالسانونية
• الاتصالبخدمة指导方针

يمكنكالإبلاغعمّايُساوركمنشواغلعبرالإنترنتمنخلالزيارةwww.mykochguideline.com。فافنتتتصلالاتفالبخدمة指南عنكريةالكرجامالساتیالمزانيالسوليفالماتیومبتىيددركةكةوسالتيتعملبیاومویعالدولة。قديتمسيدانشرملكاتبیافرسامدوليةمجانيةلخدمة指南فيموسععملة。

تعمل خدمة指南سريًا بواسطة طرف ثالث مستقل。وهيمتاحةعلىمدار24ساعةفياليوم،7أيامفيالأسبوع،للردعلىأسئلتكومخاوفك(بدونذكراسم،إذااخترتذلك،وكمايسمحبهالقانونالمحلي)。كما تقدم خدمات متعددة اللغات。يقومأخصائيوخدمة指南بإخطارقسمالامتثالوالأخلاقيات،والذينيقومونبالتقييمومنثمتحديدالإجراءالمناسب。

وتتعاملخدمة准则بشكلمناسبمعأيمعلوماتتعريفشخصية，يتمتضمينهافيالشكوى，أثناءاستخدامها，والاحتفاظبها，ونقلها，والإفصاحعنهاوحمايتها，ويشملذلكجمعهابطريقةمسؤولةومشروعةوالتخلصمنها。

سياسةعدمالانتقام

مواضيعشاتحلی

إنالقيامبأعمالانتقامية،أوعقابية،أومضايقاتضدأيموظفسألسؤالًابحسننية،أوعبّرَعنأيمخاوفلديهبشأنسلوكأخلاقيأومسؤولياتالامتثال،محظورويتعارضمعسياسةالشركة。”“حسنالنيةلايعنيأنالشأنالمبلغعنهيجبأنيكونصحيحًا،ولكنهيتطلبمنكأنتعتقدأنكتقدممعلوماتكاملةوصادقةعندالإبلاغعنمخاوفأوطرحسؤال。

التحقيق الداخلي في التقارير

مواضيعشاتحلی

تلتزمالشرةبتحديةالمجالكاتوتجيدافيجماتح。سيتمتقييمحميعالمساوسالمبلهعنداعلىوقالسرعةواتیایشراربینالمستوسالمناسبمنالتجيةوالاستجابة。منالمتویعأنيتعاونجميعالموظفينتعاوناساملامعفوزالتجية。وهذايشملإعطاسكاباتهایشائما，وسية，وكاملة，حتىلوسانتهذهالإجاباتفيرمريةأوتخلیمسيكامنالأسئلة。ويكبأنتیریالتجيقاتعنكريةشارةمناسبةللتجيةفيهذهالمجاوس，معجيلاسالاعتبارالواسبللىالالهالاستقلالوالختصلالوالختخلالوالصياد。وستقومالشرة，شرالإمیان，بالیایعلىالسريةبمايتیمعمسولياتناالفانونيةوالأخلاسية。

الإجراء التصحيحي وانضباط الموظف

مواضيعشاتحلی

يخضعأيموظفينتهكالقانون，أومدونةقواعدالسلوك，أوأيسياسات，أومعايير，أوقواعدعملأخرىخاصةبالشركةإلىإجراءاتتأديبيةمناسبة，تصلإلىوتتضمنالفصل，بمايتفقمعأيقانونمعمولبه，أوعقدعمل，أواتفاقمفاوضة。

ويتوسالصراءالتجيبيالمسعلىعلةعدمنالعوامل，وتجملعلىصبيلالمجاللالالحصر：

• سبيعةالمیالفة，وشدتها，وتواتریا。
• درجةالمعرفةوالمسؤوليةفيمايتعلقبالانتهاكوأثرهذاالسلوكعلىالآخرين،سواءداخلالشركةأوخارجها。
• درجة المشاركة المباشرة للموظف。
• إبلاغالموظفالذاتيالطوعيعنالانتهاكوقبولتحملالمسؤولية。
• سجل الموظف، بما في ذلك العوامل المتعلقة بالأداء。

القراراتبنداد

مواضيعشاتحلی

ليسمنالسهلدائمًاتحديدالتصرفالأخلاقيأو”الصحيح”للقيامبهفيحالةمعينةمنحالاتالأعمالأووضعمعينمنأوضاعالعمل。فيبعضالأحيان،يُمليالقانونأوالسياسةالعاقبةبوضوح،ولكنكثيرًامايتطلبموقفماتفسيرًاوذلكلتحديدمسارإجرائيمنصفومتزن。

قدلايؤديالتفكيرفيالوضعوحدهإلىاتخاذنفسنوعيةالقراركمايحدثعندمانبحثعنخبراتالآخرين。إشراكإداراتأخرىمطلعةفيعمليةاتخاذالقراريزيدمناحتماليةالنظرفيجميعالحقائقوالبدائل。

عند اتخاذ القرارات، اسأل:

• فلتوسحمدفاراتفریيمینسنتقومبالمكارة？
• هل تتسق مع مدونة قواعد السلوك ومبادئنا التوجيهية؟
• هل هذا هو التصرف الصحيح الذي ينبغي عمله؟

هناك موارد متاحة لك للمساعدة في حل المشكلات。يمكنكأنتسألرئيسكالمباشر،أوأيعضوفيالإدارة،أوأيمسؤولللمواردالبشرية،محليأوعلىمستوىالشركة،أوأيإدارةللامتثالوالأخلاقيات،أوأيمحامٍفيإدارةالشؤونالقانونية。

نقامشارةالمیاطرذوالعناصرالسبعة

مواضيعشاتحلی

فامتالشرفبتنسيةبرامةمنسيةللمجاعةعلىسمانفارةالفندالتكاريةعلىنحويتفقمعالقانونوالنساد。

وعادماتتناولهذهالبرامةالعنادرالتالية：

• التحامالقيادةوالفاری
• ملكيةالموظف
• الامتثالوتسييمالمحادر
• الامتثالوإدارةالمخاطر
• الاتصالاتوالتدريب
• إدارةالتغيير
• التطورالمستمر

قدتوجدأيضًامعايير،وسياسات،وإجراءات،وممارسات،وإرشادات،وقواعدللعمل،وأدواتأخرىخاصةبشركةكوكمنشأنهاأنتحكمسلوككوأنماطمعينةمنالأنشطة。إذاكانتلديكاستفساراتحولهم،اسألرئيسكالمباشرأوإدارةالامتثالوالأخلاقياتللحصولعلىمزيدمنالمعلوماتحولنظامإدارةالمخاطروالبرامجوالأدواتالأخرىالتيتمتطبيقهافيشركةكوكالتيتعملبها。

التدقيقوالتأكيد

مواضيعشاتحلی

تلتزمالشركةبضمانالامتثالالاستباقيللقانون，ومبادئناالتوجيهية，ومدونةقواعدالسلوك，ومعاييرالشركة，والسياسات，والإجراءات，والممارسات，والقواعدالإرشادية，وقواعدالعمل。وتستحمعملياتالتكيةوالتحييمللتهمنالامتفال，وتیينساریالمیاطربوسعام，وتسيةشرفالتیويروتكيةالموزين。يسبعليناسميعاأننستوعبتمامافندالتكيةوینتیالإجراءاتالتجيديةالمناسبة。منالمتویعأننقدمساباتفيةوساملة，حتىلوسانتهذهالإجاباتتتسعلنانسعربعدمالارتياححوتىلىمسمسيهامنالأسئلة。