प्रश्नपूछना,सरोकारउठानातथामार्गदर्शनप्राप्तकरना

अध्याय1

प्रश्नपूछना,सरोकारउठानातथामार्गदर्शनप्राप्तकरना

अगरकिसीभीकारणसेआपअपनेसुपरवाइजरकोमसलोंकीसूचनादेनेमेंअसहजमहसूसकरतेहैंयाअगरआपकोलगताहैकिआपकेसुपरवाइजरनेमसलेकोसमुचिततरीकेसेसंबोधितनहींकियाहैतोआपकेदूसरेविकल्पहोतेहैं。

प्रश्नपूछना,सरोकारउठानातथामार्गदर्शनप्राप्तकरना
“हमारीचुनौतीप्रक्रियाखुली,ईमानदारऔरवस्तुपरकबहसमेंसम्मानपूर्वकढंगसेशामिलहोनेकीतत्परतापरनिर्भरकरतीहै।हममेंसेप्रत्येककोअवश्यहीयथास्थितिकोचुनौतीदेनीचाहिएऔरअपनेस्वयंकेविश्वासों,प्रस्तावोंऔरकार्रवाइयोंकेआगेआनेवालीकिन्हींचुनौतियोंपरविनम्रतापूर्वकविचारकरनाचाहिए।यहचुनौतीदेनेवालोंपरभीउतनीहीलागूहोतीहै,जितनीकिउनपरजिन्हेंचुनौतीदीजारहीहै।——चार्ल्सकोच

प्रश्नपूछने,चिंताओंकोस्वरदेनेऔरमार्गदर्शनप्राप्तकरनेकेलिएप्रश्न

  • आपकानिकटतमसुपरवाइजर
  • प्रबंधनकाकोईसदस्य
  • कोईकोईस्थानीययाकॉर्पोरेटकॉर्पोरेटमानवसंसाधन
  • कोईअनुपालनएवंनैतिकतासंसाधन
  • कानून में कोई वकील
  • गाइडलाइनसेसंपर्ककरना

आपwww.mykochguideline.comपरविजिटकरकेअपनीचिंताकीसूचनाऑनलाइनभीदेसकतेहैं。अगरआपफोनकेद्वारागाइडलाइनसेसंपर्ककरनापसंदकरतेहैंतोजबआपअपनीकोचकंपनीऔरदेशकीलोकेशनकाचयनकरलेतेहैंतोअंतरराष्ट्रीयटोल-फ्रीफोननंबरप्रदर्शितहोनेलगतेहैं。अंतरराष्ट्रीयटोल-फ्रीगाइडलाइननंबरोंवालेपोस्टरोंकोभीआपकेकार्यस्थलमेंलगायाजासकताहै。

गाइडलाइनकासंचालनसंचालनस्वतंत्रतृतीयतृतीयकेद्वारागोपनीयढंगढंगसेकियाजाता“यहबहुभाषीसेवायेंभीप्रदानहैहै。गाइडलाइनविशेषज्ञअनुपालनऔरनैतिकताविभागकोसूचितकरताहै,जोसमुचितकार्रवाईकाआकलनऔरनिर्धारणकरेगा。

गाइडलाइनठीकढंगसेजिम्मेदारऔरविधिसम्मतसंकलनऔरनिपटानसमेतउसमेंसमाहितव्यक्तिगतरूपसेपहचाननेयोग्यकिसीजानकारीकेउपयोग,अवरोधन,हस्तांतरण,प्रकटीकरणऔरसुरक्षाकोसंबोधितकरतीहै。

प्रश्नवउत्तर



ए:हां।कार्यवहककोउचितनिर्णयलेनेकेलिएउत्तेजितकरनाचाहिए।यहीकारणहैकिपहलेदोमार्गदर्शकसिद्धांतईमानदारीऔरकार्यवाहकऔरअनुपालनहैं।

अगरमेरासुपरवाइजरऐसाकोईकामकरनेकेलिएकहताहैजोमेरीसमझमेंसंहितायाकंपनीकीनीतिकाउल्लंघनकरताहैयागैरकानूनीहोसकताहै,तोमुझेक्याकरनाचाहिए吗?

कहनेवालाकौनहै,इसेध्यानमेंलाएबिनाकभीभीकोईगैरकानूनीकामनकरें।अगरआपकोलगताहैकिऐसाकोईकामजिसेआपकोकरनेकेलिएकहागयाहै,जोसंहितायाकंपनीकीनीतिकाउल्लंघनकरताहैतोआपकोअवश्यहीकदमउठानेसेपहलेउसे”रोकदेना,सोचनाऔरपूछनाज़रूरीहै”।अगरआपकीचिंताठीकढंगसेसंबोधितनहींकीगईहैतोआपकोअवश्यहीअपनीचिंताकोआपकेउपलब्धबहुतसेविकल्पोंमेंसेकिसीकोरिपोर्टकरनाचाहिए।

प्रतिशोध-नहींकीनीति

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ऐसीकिसीकर्मचारीकेखिलाफप्रतिशोध,प्रतिकारयाउत्पीड़न,जिसनेसदिच्छामेंकोईप्रश्नपूछाहोयानैतिकव्यवहारयाअनुपालनकीजिम्मेदारियोंकीबाबतकोईचिंताव्यक्तकीहो,कंपनीकीनीतिकेखिलाफहैऔरइसकीमनाहीहै。”“सदिच्छाकायहअर्थनहींकिजाहिरकीगईचिंतासहीहीहैलेकिनजबआपचिंताव्यक्तकरतेहैंयाप्रश्नपूछतेहैंतोयहइसबातकोआवश्यकबनातीहैकिआपमानतेहैंकिआपसंपूर्णऔरसच्चीजानकारीप्रदानकररहेहैं।

प्रश्नवउत्तर

क्याउसदशामेंमैंपरेशानीमेंफँसजाऊँगाजबकिमैंनीतिशास्त्रीयमुद्देकेबारेमेंगाइडलाइनकोफोनकरताहूँयाप्रबंधनकोसूचितकरताहूँऔरवहगलतसाबितहोताहै吗?

नहीं,जबतकआपकेपासईमानदारीसेनेकनीयतचिंताहै,हमारीनीतिआपकोबसअपनीचिंताकोस्वरदेनेकेलिएआपसेप्रतिशोधलिएजानेसेरोकतीहै।किसीभीरूपमेंप्रतिशोधहमारीनीतिकाउल्लंघनहै।हमआपसेअपेक्षाकरतेहैंकिआपस्वयंकोउपलब्धअनेकविकल्पोंकाउपयोगकरकेअनुपालनऔरनीतिशास्त्रीयमुद्दोंकेबारेमेंचिंताओंएवंप्रश्नोंकोउठाएँगे।

सभीकर्मचारियोंकोहरसम्मानऔरसत्यनिष्ठाकाव्यवहारकरनाचाहिए,फिरवेचाहेकिसीअन्यकोरिपोर्टकररहेहोंयास्वयंहीरिपोर्टकाविषयहों।अगरआपकोलगताहैकिआपकेविरुद्धप्रतिशोधलियाजारहातोआपकोअवश्यहीस्वयंकोउपलब्धकिसीविकल्पसेसंपर्ककरनाचाहिए।

मैंनेनीतिशास्त्रसेजुड़ेमुद्देकोरिपोर्टकियाऔरमुद्देकोरिपोर्टकरनेकेथोड़ेसमयबादमुझेकामकेलिएनएक्षेत्रमेंभेजदियागया।मुझे लगता है कि मुझसे बदला लिया जा रहा है।मुझे क्या करना चाहिए?

अगरआपकोलगताहैकिआपसेबदलालियाजारहाहैतोआपकोइसकीसूचनाअवश्यहीअपनेसुपरवाइजरकोदेनीचाहिएयाअपनीचिंताकोस्वयंकोउपलब्धअनेकविकल्पोंमेंसेकिसीविकल्पकोरिपोर्टकरें।

रिपोर्टों का आंतरिक अन्वेषण

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कंपनीकदाचारकीपहचानकरनेऔरउसेठीककरनेकेलिएप्रतिबद्धहै,फिरवहचाहेजहाँभीघटितहो。00सभीकर्मचारियोंसेअन्वेषणात्मकप्रयासोंकेसाथपूरीतरहसेसहयोगकरनेकीअपेक्षाकीजातीहै。इसमेंऔरसंपूर्णभरेशामिल,सटीकऔरसंपूर्णउत्तरशामिलहैहोंऔरऔरअधिकपैदापैदाहोंयायाऔरऔरपैदाकरते。संभवहदतक,कंपनीकंपनीहमारीकानूनीऔरऔरजिम्मेदारियोंकेअनुरूपगोपनीयताबरकरारबरकरार

सुधारात्मक कार्रवाई और कर्मचारी अनुशासन

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कानून,संहितायाकंपनीकीदूसरीनीतियों,मानकोंयाकामकेनियमोंकाउल्लंघनकरनेवालाकोईकर्मचारीउपयुक्तअनुशासनात्मककार्रवाईकेअधीनहोगा,इसमेंनौकरीकीसमाप्तितकशामिलहै,जोकिसीलागूकानून,रोजगारअनुबंधयासौदेबाजीकरनेकेसमझौताकेसाथसंगतहो।

विशिष्टअनुशासनात्मककार्रवाईअनेककारकोंपरनिर्भरकरेगी,इसमेंनिम्नलिखितशामिलहै,लेकिनयहइन्हींतकसीमितनहीं:

  • उल्लंघनउल्लंघनकी,तीव्रताऔरबारंबारता。
  • उल्लंघनकीबाबतज्ञानऔरजिम्मेदारीकीकोटिऔरदूसरेलोगोंपर,कंपनीकेअंदरऔरबाहरदोनों,व्यवहारकाप्रभाव।
  • प्रत्यक्षजुड़ावकीकर्मचारीकीकोटि。
  • उल्लंघनकीकर्मचारीकीस्वैच्छिकस्व——रिपोर्टिंगऔरउनकीजिम्मेदारीकीस्वीकृति।
  • कार्य——निष्पादनसेजुड़ेकारकोंसमेतकर्मचारीकाइतिहास।

सत्यनिष्ठा के साथ निर्णय लेना

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व्यवसायविशेषयाकार्यकीस्थितिमेंकरनेकेलिएनैतिकया”सही”चीजकोनिर्धारितकरनाहमेशाआसाननहींहोता।कईबारकानूनयानीतिस्पष्टरूपसेपरिणामकोनिर्धारितकरतीहैलेकिनप्रायःकार्रवाईकेउचितऔरतर्कसंगतरास्तेकानिर्णयकरनेकेलिएस्थितिकीव्याख्याकीजरूरतपडे़गी।

。निर्णयनिर्धारणप्रक्रियामेंअन्यसंसाधनोंकाजुड़ावइसकीसंभावनाकरदेताहैकिसभीतथ्योंविकल्पों

निर्णय लेते समय, पूछें:

  • क्या ऐसे अन्य संसाधन हैं जो योगदान दे सकते हैं?
  • क्याक्यायहसंहिताऔरऔरहमारेमार्गदर्शकसिद्धातोंसेमेलखाता?
  • क्या यह करने के लिए सही काम है?

मसलोंकोहलकरनेमेंसहायताकरनेकेलिएआपकोसंसाधनउपलब्धहैं।आपअपनेसुपरवाइजर,प्रबंधनकेकिसीसदस्य,किसीस्थानीययाकॉर्पोरेटमानवसंसाधननेता,किसीअनुपालनयानीतिशास्त्रकेसंसाधनयाविधिविभागकेकिसीवकीलसेपूछसकतेहैं।

प्रश्नवउत्तर

मुझेकैसेपतालगेगाकिमुझेकबसहायताप्राप्तकरनीचाहिए吗?

“रुकें, सोचें और पूछें”को याद रखें।निम्नलिखितपरविचारकरेंःक्याअपनेक्रियाकलापोंसेआपअसहजमहसूसकरतेहैं吗?क्या आपकी सूचना सही और सामयिक है?क्याआपअपनेकार्यकलापोंकोयुक्तिसंगतबनारहेहैं吗?क्याआपस्वयंसेकहरहेहैं,“हरकोईइसेकरताहै”?आपकेक्रियाकलापोंकोदूसरेलोगोंकेद्वाराकैसेदेखाजाताहै吗?

किसीबेचैनीकेकारणआपकोरुकजानाचाहिए,वापसआजानाचाहिए,जोकररहेहोंउसपरविचारकरें,सलाहप्राप्तकरेंऔरउपयुक्तहोनेपरअपनेकार्यकलापोंकोफिरसेनिर्देशितकरें,जिससेआपआश्वस्तहोसकेंकिआपसहीकामकररहेहैं।

सात तत्व जोखिम प्रबन्धन प्रणाली

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येयेकार्यक्रमप्रातिनिधिकरूपरूपसेनिम्नलिखिततत्वोंकोसंबोधितकरते

  • नेतृत्व और प्रबंधन की प्रतिबद्धता
  • कर्मचारीकास्वामित्व
  • अनुपालन और जोखिम का आकलन
  • अनुपालनऔरजोखिमप्रबन्धन
  • संचारऔरप्रशिक्षण
  • प्रबंधनकोबदलें
  • सततसुधार

इसकेअलावा,आपकेआपकेव्यवहारऔरविशेषप्रकारकीगतिविधियोंकोनियंत्रितकरनेकेलिएलिएकेविनिष्टमानकविनिष्टविनिष्टमानकमानकविनिष्टविनिष्टविनिष्टविनिष्टविनिष्टविनिष्टविनिष्टविनिष्टविनिष्टविनिष्टविनिष्टविनिष्टविनिष्टविनिष्टविनिष्टविनिष्टविनिष्टविनिष्टविनिष्टविनिष्टविनिष्टविनिष्टविनिष्टविनिष्टविनिष्टविनिष्टविनिष्टविनिष्टविनिष्टअगरउनकेबारेमेंआपकोकुछपूछनाहैतोजोखिमप्रबन्धनप्रणालीऔरदूसरेऐसेकार्यक्रमोंयाऔजारोंकीबाबतअधिकजानकारीकेलिएअपनेसुपरवाइजरयाअपनेअनुपालनऔरनीतिशास्त्रसंसाधनसेसंपर्ककरें,जिन्हेंआपकीकोचकंपनीमेंक्रियान्वितकियागयाहै。

लेखा-परीक्षाऔरगारंटी

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कंपनीकानून,हमारेमार्गदर्शकसिद्धांतों,संहिता,कंपनीकेमानदंडों,नीतियों,कार्यविधियों,परिपाटियों,दिशानिर्देशोंऔरकार्यकेनियमोंकेअग्रसक्रियअनुपालनकोसुनिश्चितकरनेकेलिएप्रतिबद्धहै।लेखा——परीक्षाओंऔरआकलनोंकाउपयोगअनुपालनकोसत्यापितकरने,समग्रजोखिमप्रबन्धनकोबेहतरबनाने,सुधारकेलिएअवसरोंकीपहचानकरनेऔरकर्मचारियोंकोशिक्षितकरनेकेलिएकियाजाताहै।हममेंसेसभीकोलेखा——परीक्षाकीगतिविधियोंकोपूरीतरहसेअपनानाचाहिएऔरसमुचितसुधारात्मककार्रवाईकरनीचाहिए।हमसेसटीकऔरसंपूर्णउत्तरदेनेकीआशाकीजातीहै,फिरवेउत्तरचाहेअसहजक्योंनबनातेहोंयाऔरअधिकप्रश्नपैदाकरतेहों।