أسئلةوأجوبه
فيإطارتطويراستراتيجيتناالتسويقية،يساعدناهذافيالحصولعلىأكبرقدرممكنمنالمعلوماتبشأنمايقومبهمنافسينا。هلمنالمقبولالاتصالبكلبساطةبمنافسيناوالاستفسارعنقوائمأسعارهمأوعنمعلوماتبشأنتكاليفهمالإنتاجية؟
لا,ينبديعليدالحصولعلى“المعلوماتالتناسية”منالسودهالعملاس,والمورسرسين,والمسادرالعامة,وليةمنالمناسين。تجبموافقةإدارةالشؤونالقانونيةعلىدراسات “المعايرةالمرجعية” التييجريفيهاتجميعالمعلوماتمنالمتنافسالأفقي,أوتقديمهالهبمافيذلكربالعملالمتنافس。فاديكيفواسفريتالدراسةسةاخلالشرةأومنسلالطرففالث。
منافسونا في الغالب إمّا عملاء أو موردين لنا。ماهيالنقاشاتالملائمإجراؤهامعالمنافسينفيسياقالمشتريوالبائع؟
تعةالنساشاتالأصيلهبينالمستريوالباسعملاحمة。يجوسلیعلىصبيلالمجالإعطاءمنافسيستملأنيكيرعميلامنتیمریبهمعلوماتفولهذاالمنتی。تویالحذروسعالنسادمعالمناةيستصرعلىالمنتكاتصوالجماتالتيتبتريهاأوتبيعدا。وإذاأمین,حددعدالمیای,حيسينبديعلىسبيلالمسالعدمشراهممسليمبيعالبيةالقرةكةالبيةالنجاشاتالمتعلىبالهراء。لاتتیعنسعارشعادالبيع,أوهوامةالأرباح,أوعمنسيبيعمنسمالعملاسمعملاسمعينين。منالكيةمراسعةالحمرمعشارةالسونالسانونيةةبلالتعاملمعفيعميلأومورةمناء。تشاورفيدامعشارةالسونالجانونيةسبلمیاریمعلوماتتتتعلىبعميلأوبمورةدومسوفمندمعشریکریمنشرساتفوسالتيتتناسمعهذاالعميلأوالمورة。
فالتليمنافسة“أننانقتلبعدناالبعةبمساولتناأخذالعملاءالسامیمنبعدناالسامیبدعارمنخفضة。”واستیریتموسضحةنسلاالمستينستديرانكلحالتمسلواسمنجمابعملائها。أعتقدأنهاقدتكونمحقة。كيففردعلخصا?
لايحقلكإبراماتفاقياتأوتفاهماتمعمنافسينلتحديدالعملاء،أوالأقاليم،أوخطوطالإنتاج。وقديترتبعلىمثلتلكالاتفاقياتملاحقاتجنائية،مثلاتفاقياتتثبيتالأسعار。وقديترتبأيضًاعلىالاقتراحاتالموجهةللمنافسينبشأنتثبيتالأسعارأوتحديدالعملاءإجراءتحقيقجنائي。يجبعلىالفورودونمواربةرفضأيعرضبالمشاركةفيمثلهذاالاتفاق。عليكالتواصلعلىالفورمعإدارةالشؤونالقانونيةللإبلاغعنطلبالمنافس。
فویشرالسبوعالمسبلاستماعالنسابةتجاريةيكتملصورالمنافسينكلية。شاماتفریالكوارفلهالسيةعنوقعالكوسوتوسعاتالفایشيماتعلىبالسعار,هليزمدليبالمسارةفيالنساش?
لاينبغيعليكالمشاركةفيهأوالبقاءفياجتماعالمنافسينبالنقابةالتجاريةالذييجريخلالهالتناقشفيأمورتتعلقبالأسعارالحاليةأوالمستقبلية،أوالتوريد،أوالقدرةالاستيعابية。عبِّربكلوضوحعناعتراضكعلىمثلهذاالنقاش،وغادِراللقاءإناستمرالنقاشبعدتسجيلاعتراضك،ثمبلِّغإدارةالشؤونالقانونيةبالواقعة。وقدتحدثمواقفمشابهةأثناءإقامةعروضتجاريةكبيرةيُقدّمهاأطرافثالثةمستقلةكالمستشارينأوالمحللينالصناعيين،إلاحالالتزامهمبالحديثعنأنفسهموليسبالنيابةعنأيمنتِجمنافس。يجوزأنيكونلشركةكوكالتيتعملبهامتطلباتكالتدريبأوالموافقةالمسبقةقبلحضوراجتماعلنقابةتجارية。تواصَلمعإدارةالامتثالوالأخلاقياتأوإدارةالشؤونالقانونيةحالعدممعرفتكبمتطلباتشركةكوك。
ماالرأيإذارغِبتالنقابةالتينحنأعضاءبهافيجمعمعلوماتتاريخيةمنالأعضاء،هليمكنناالمشاركة؟
هناكوسائلمشروعةللنقاباتيمكنهامنخلالهاجمعالبياناتالتاريخية。تواصَلمعإدارةالشؤونالقانونيةللتوجيهوالإرشادقبلتقديمأيبياناتتجاريةعنالشركةلأينقابة。
يمتلیکاريمشروعاتفارياسيرافينهالمحينةالتيشعملبیامسيراللمشروعات。وفعلىفيالليلةالماسيةعلىىلأقيمفيالجوارموضحاأنسعارالعمالالففيمحينتنافارةالحيكرة。وطلبمنيفنسانبالإمیانالمواسعلىتىيلالعاملينالكلسينامقابلنهالشعر。حليمینناعملحلك?
لا。بماأنكلايمكنكالموافقةعلىتثبيتأسعارالبيع،لايمكنكأيضًاالموافقةكذلكعلىتحديدأسعارالبضائعأوالخدماتالتينشتريهامعهؤلاءالذينيشترونبضائعأوخدماتمماثلة。تُعتبرالأجور،والرواتبأوالمزاياجزءًامنإجماليسعرشراءخدماتالتوظيف。
استلمترفالهبالبريةالكلكترونيمننكرةتفاريةةناعيةتطلبمنيتحيمبياناتبالمبيعاتالسابةلمنشأتي?حلمنالمسبولتقديمالمعلومات?
يجبالحصولعلىموافقةمسبقةمنإدارةالشؤونالقانونيةقبلتقديمأيمعلوماتتنافسيةحالية،أومستقبلية،أوتاريخيةكالتسعير،أوالعائدات،أوالتكاليف،أوالقدرةالاستيعابية،أوالمبيعات،أوفتراتالتوقف。لنتجريالموافقةعلىالإفصاحبأيمعلوماتعنالتسعيرالمستقبليأوالإنتاجلأناطلاعغيرنامنالمنتجينعلىخططناالمستقبليةفيالسوق،يُقلّلمنالمنافسة。