الفصلالثالث -الاستیامالصحيةللسولوالهار

الاستیامالصحيةللسولوالهار

الفصلالثالث

الاستیامالصحيةللسولوالهار

الاستیامالصحيةللسولوالهار
“ذاتمرةسألنيشخصعنالمبالغالتيأتقاضهاعنالملكيةالفكريةلكتابي, “علمالنجاح。” فأوضحتلهأنهبماأننيألفتالكتابفيساعاتعمليفيالشركةوباستخدامأصولهاومواردها,فإنجميعحقوقالملكيةالفكريةتدفعللشركةوليسلي。لاأحدمعفيمنهذهالفاعة。“- تشارلیزوك

التواصلالحذر

مواضيعذاتصلة

يجبالإعدادلجميعأوجهالتواصلبمسؤوليةوبمايلائمالغرضالعمليالمقصودمنها。كمايجبأنتكونالمراسلاتمتوافقةتمامًامعالمبادئالإرشاديةوهذهالمدونة。

منالمیمفيحميعدوسالتواصلأننذكرالكيةونتجنبالمبالغة,والتفنات,واللخصيراللائقة,والملاساتأوالكوساءالمزينة。تنطبقهذهالقواعدعلىجميعأوجهالتواصلكتابيةكانتأوشفهية,ومنهاالمحادثاتالهاتفية,والرسائلالإلكترونية,والرسائلالفورية,والبريدالصوتي,وملاحظاتالتخطيطاليومي,وغيرهامنالملحوظاتأوالمذكرات “الغيررسمية”。

ضع في اعتبارك ما يلي:

  • حدد الوسيلة المُثلى للتواصل。هلالأفضلأنيتمعبراتصالهاتفيأمالالتقاءوجهًالوجه؟
  • اذكُر الغرض من التواصل بوضوح。لا تخرج عن الموضوع。
  • هلالمحتوىواقعي؟لاتستخدملُغةأوتقدممعلوماتبأسلوبيَنُمعنالإهانة،أوالاستفزاز،أوالإساءةأوبأسلوبغيرملائمعلىأينحو。
  • لاتتكهنبالنتائج,کوالاستنتاجات,کوالمواسالاختراضيةسلافافانالعمليتطلبذلكبوضوح。
  • لاتحعاستاساتفانونيةةلافافنتمسلالذلك。أكدعلىفريةالتعاملبينالمساميوموكلةبنادفقطعلىتوسيهاتالمساميأوعنههانونيةمنمحام。
  • لاتتحدثنيابةًعنالشركةإلاإذاكنتمُفوضًالذلكولاتُعبّرعنآرائكالشخصية。إذاكنتشخصيًاتدعمأوتشهدبجودةمنتجاتنا،أوعلاماتناالتجارية،أوخدماتنافيمنتدىعام،عليكالكشفعنارتباطكبالشركةوتوضّحأنكتُعبّرعنآرائكالشخصية。
  • فكّرفيمايمكنفهمهمنالرسالةإذاأُخرِجَتعنسياقها。قدّم المعلومات فقط لمن يحتاجها。ضع علامة "سري" على المعلومات عند الحاجة。
  • فكّر قبل أن ترسل。استعنبحسنالتقديرواخترالطريقةالمناسبةللتعبير。

أسئلةوأجوبه

هنادمدونیکلكترونيةيتباسلعليكاالفادالذينيشارسونيكبيعةالعملالمعلوماتفيمابينكم。ولیلاستأنبعدالرسودتحملالتوسيعالتلقاسيلمحلعملحموتعهجماءهم,ومناصبهم,ومعلوماتالجركة。حلمیارستيفيهذهالمیونهجمرمخبول?

عليكالالتزامبالوقائععندطلبأوإعطاءالمعلوماتوتذكَّرممارساتالسريةوالتواصلالحَذِرالتيتتبعهاالشركة。المعلوماتالمنشورةعلىالمدوناتالخارجيةأوغيرهامنمنتدياتالنقاشمتوفرةلعامةالجمهورويمكنحفظهالفتراتطويلةمنالوقت。علاوةعلىهذا،قديُفسَّروضعتوقيعكالتلقائيعلىأنكتُعبّرعنآراءالشركة،وهوأمرليسصحيح。يجبألّاتفعلأيشيءيمكنأنيُفهمعلىأنهتمثيلنيابةًعنالشركة。

توقعاتالخصوصية

مواضيعذاتصلة

إنجواتالتواصلالإلخترونيالمستحمدلسعمالالحرةشاضعةللمراقبخمنالشرةبالدرةالتييكمةبیاالسانون。يةللیریالوسوللهلهالكواتواستیامالمستوسلفيفریکانوني。

فيبعضالبلدانالتينعملبهاتشترطالقوانينالمحليةإشعاراتوسياساتأكثرتحديدًافيمايتعلقبخصوصيةأدواتالاتصالالإلكترونيةالمستخدمةفيأعمالالشركة。إذاكانتهذهالسياساتمطلوبةفيموقعك،فسيتمتوفيرهالكبشكلمنفصلعنهذهالمدونة。

لاتقدمالشركةأيضماناتحولموثوقيةأدواتالاتصالالإلكترونيةالمُقدَّمةمنالشركةللاستخدامالشخصي。إذااحتجتَإرسالمعلوماتشخصيةوحساسة،عليكاستخداموسيلةتواصلأخرىغيرأدواتالتواصلالخاصةبالشركة。

الاستخدامالإلكترونيالمقبول

مواضيعذاتصلة

تُقدّمالشركةعددًامنأدواتالتواصلالإلكترونييستخدمهاموظفوهايوميًا。تُحسّن هذه الأدوات من ميزتنا التنافسية في السوق。وستؤديالتغيراتالتكنولوجيةالمستمرةإلىزيادةعددوأنواعأدواتالتواصلالمعتمدةمنقِبلالشركةوالمتاحةللموظفين。

بیالنظرعنوعسواتالاتجالالمعتمهمنالشرةالتيتستحمدا,فمنالمتوسمهابطريةمقبولةوللأغراضالصحية。تخبدقالسياسعلىحميعصودالاتجالالمتعلىبأعمالالشرةكةوالتيتحملموديالشرة。

تحملالاستخداماتالكيةوالمسبولةلسواتالاتحالالمحمدمنالقركةمايلي:

  • الاتصالاتالساسليةالمتعلىبالأعمال(معموديالقرةالآخرين)والخارسية(معالعملاس,والمورسين,وصركاءالسعمال)。
  • الوصولإلةالمعلوماتللهراءالتجارية,والتقنية,والبىيةالملاحمة。
  • الاستخدامالشخصيالمحدودالذيلايُلهيكعنمهامعملكالعادية،ولايكونبشكلزائدولايؤديإلىتكلفةغيرملائمةأوغيرمعتمدةمنالشركة。يجبعلىالموظفينوالمديرينمناقشةمايشكلتكلفةغيرمقبولةوإذاكانمنالملائمردّهاإلىالشركةعلىحسبمهامومسؤولياتالموظف،وعلىحسبالموقف。

تشملالاستخداماتغيرالصحيحةوغيرالمقبولةمايلي:

  • الكشفعنالمعلوماتالمحميةبحقوقالملكيةالفكريةأوالسريةبدونوجودتفويضملائمأواتفاقات،سواءتمذلكعنغيرعمدأوبشكلمتعمد،وسواءكانداخلالشركةأوخارجها。
  • الوصولإلىأوتوزيعأوتخزينمواديمكناعتبارهاغيرأخلاقية،أوغيرملائمة،أومهينة،أوتُقللمنشأنالآخرين,أوتُسيءإليهم,أوتُعتبربمثابةتعدّيعليهم。
  • أداءأعمالخارجية。
  • نقلمعلوماتقانونيةمحظورةبدونإذنمنالشؤونالقانونية。
  • انتحالشخصيةةشخصرأرأرأرأركة。
  • إجراء نشاطات غير قانونية。
  • شرفال,کواستلام,کوکعازتوسيةهونهمعلوماتبالمخالهلیوانينحقوقالطبع。
  • الإثقالعلىشبكةالشركة،مثلتشغيلالموسيقىأوالفيديوهاتعبرالإنترنتبشكلمبالغفيه。

أسئلةوأجوبه

أنافيسبيليإلىشراءمنزلفيالوقتالحاليويجبأنأُرسلوثيقةلوكيليعلىالفور。هليمكننياستخدامأدواتالشركةأميجبعليَّمغادرةالمكتبلعملذلك؟

استعنبحسنالتكيرواستحمأدواتالشرة。تبعاللىروس,قديكونالاستیامالبكيةوسيرالمتحررلممتحررلممتحرالركةمقبولا。لوكانتلىيككلىعنهذهالمواة,ناسامعرئيةالمبادر。

أنا ذاهب في عُطلة مع أسرتي。هل من المقبول استخدام إنترنت الشركة لعمل حجوزات؟

نعم。الاستیامالكيالمستشروسيرالمتحررمسبول。

هليمكننياستخدامالهاتفالمحمولالمُقدَّممنالشركةلإجراءمكالماتشخصية؟

منالمقبولاستخدامالموظفينالمحدودلأدواتالشركةلأغراضشخصيةبشكللايؤديإلىتكلفةغيرملائمةأوغيرمُعتمدةمثلالمكالماتلمناطقبعيدةأوغيرهامنرسومالاستخدامالأخرى。

التعاملات المهينة أو المسيئة

مواضيعذاتصلة

منغيرالمقبولالاطلاععلىالمحتوىغيرالملائم,أوالوصولإليه,أونقله,أوإعادةتوجيههمثلالنكات,أوالصور,أوغيرهامنالموادالتيتصورأوتتعلقبالعري,أوالجنس,أولونأحدالأشخاص,أوعرقه,أودينه,أونوعة,أوهويتیالجنسية,کوتوجهاتیالجنسية,کوالسلالوطني,کوالمواطنه,أوالعرة,أوالفن,کوالسنسالعوالسامنالعواملالتييكميكاالفانون。

فاتلسيترجالةةلكترونيةتستويعلىمستوسفيرلائق,افاعلهالصور。لاتعيةتوسيةالمستوسلعنوانبريةدلسترونيشاخلالقركةكةوفاریا。وكإجراءوقاسيفاسي,دافنتتتعرفالمركل,أبلهسلايرفللىمثلهذهالأشياسعلىبريةالعمل。فاتلفيتهذهالمواسمنمصرخيرمعلوم,عليةبهعامیعدمالتواصلمعالمرجل,ويكبالاتكالبیمسوليتینيةالمعلوماتأورسيةالمبادر。

أسئلةوأجوبه

أستخدمُالبريدالإلكترونيوالرسائلالفوريةلأداءالأعمالوفيبعضالأحيانأُرسلنكاتًالأصدقائيأوزملائي。هلهذامقبول؟

معأنالمرحمهمفيعملناوفيحياتنا،تذكَّرأننظمالبريدالإلكترونيوالرسائلالفوريةهيمنأدواتالتواصلالخاصةبالعمل。النِكاتأوالتعليقاتغيراللائقةالتيقدتُسيءللآخرينليسمكانهامحلالعمل。

البياناتالإلخترونيةوتوسعاتحمنالنسام

مواضيعذاتصلة

نُظمالمعلوماتوالبياناتالإلكترونيةتُعتبرأصولحيويةتدعمالأعمالالتجاريةوعملياتاتخاذالقرارفيجميعأنحاءالشركة。

فلموسلىيههورسامسيالمیایعلىالحمنالعاماتوالبياناتالإلفترونيةالفاةبالشرة,ويكملحلك:

  • الالتزامبسياساتوممارساتشركةكوكالمتعلقةبأمننُظممعلوماتالشركةوبياناتها。
  • حمايةةلماتالسرومكارستیافقطفقطيفيةالسود,وبمبرريتعلىبأعمالالشرة。
  • اتخاذالاحتياطاتاللازمةلحمايةمنصاتالعملعلىالكمبيوتروأجهزةالهاتفالمحمولمنالسرقةأوالخسارة。
  • الحرصعلىتطبيقإجراءاتمناسبةللتحكمفيالوصولللمعلوماتومراجعتهابشكلدوري،علىحسبدرجةحساسيةوسريةالمعلومات。
  • عدممحاولةتغيير،أوتزييف،أوانتهاكإجراءاتأوعملياتحمايةمعلوماتالشركة。
  • الحرصعلىأنيكوناستخدامنظمالمعلوماتالمقدمةمنأطرافخارجيةلتبادل,أوتخزين,أومعالجة,أوإدارةبياناتالشركةخاضعلتقييممخاطرتقنيةالمعلوماتالمتبعةفيشركةكوكالتيتعملبها。
  • استخدام أجهزة الكمبيوتر بطريقة آمنة。يجبرفعدرجةالوعيبالطرقالتييمكنمنخلالهامحاولةالحصولعلىأوالوصولإلىالبياناتالإلكترونيةللشركة。
  • أبلیعنسيسواةمستبهبیاأومیتهالنسمالجمنيةللیریمنسلالأحدالعدالعدالعديةالمتادلى。

اتصلبمسؤولدعمتقنيةالمعلوماتإذاكنتغيرمتأكدمنكيفيةالوفاءبهذهالمسؤوليات。

أسئلةوأجوبه

أسافرلأغراضالعملوأحتاجنقلالبياناتالشخصيةللآخرينإلىجهازاللابتوبالخاصبي،مثلموظفيالشركة،وعملائها،ومورديها،وبائعيها،والمتقدمينلشغلالوظائف。ماذا عليَّ أن أفعل لحماية هذه البيانات؟

فكّرجيدًاإذاكنتبحاجةإلىتخزينونقلالبياناتالشخصيةعلىأيجهازمحمول。إذاكنتمضطرًالذلكلأداءمهامعملك،يجبالحدمنكميةالبياناتالشخصيةالتيتنقلهاوالتأكدمناتخاذاحتياطاتالأمنالتيتوفرهاتقنيةالمعلوماتالمُقدَّمةمنالشركة،مثلالتشفير。

ماالذييجبفعلهفيحالةفقدانأوسرقةجهازيالمحمول؟

فيحالةفقدانأوسرقةأيجهازمحمول,مثلاللابتوبأوالهاتفالذكي,والتيتخزنأويمكنهاالوصولإلىالمعلوماتالمتعلقةبأعمالالشركة,ينبغيإبلاغالإداراتالملائمةفيشركةكوكالتيتعملبها。

استخدام تقنيات غير تلك المُقدَّمة من الشركة

مواضيعذاتصلة

استخدامأدواتتواصلغيرمُقدَّمةمنالشركةلأغراضالعمليمكنأنيزيدمندرجةالمخاطرالتيتتعرضلهامعلوماتالشركة،وخسارةالمعلوماتأوسرقتها،أوالوصولغيرالمُصرّحبهللمعلوماتوعدمتلبيةمتطلباتإدارةمعلوماتالشركة。

عليكاتباععمليةالاعتمادالخاصةبشركةكوكالتيتعملبها،وأياشتراطاتإضافيةتفرضهاالشركةلاستخدامتقنياتلأداءالأعمالغيرتلكالمُقدَّمةمنالشركة。عندالموافقةعلىاستخدامتقنيةغيرمُقدَّمةمنالشركة،اتخذجميعالاحتياطاتاللازمةوانقلسجلاتالعمللموقعمعتمدمنالشركةفيأقربفرصة。

السلامة والاستخدام الصحيح لممتلكات الشركة

مواضيعذاتصلة

إنحمايةموظفيناوممتلكاتنامسؤوليةمشتركةتقععلىعاتقجميعالموظفين。لذلكيجبعلىالموظفينإدارةأصولالشركةبنزاهةوتجنُّبإساءةالاستخدام،أوالاحتيال،أوالسرقة،أوالاختلاس،أوغيرذلكمنالوسائلغيرالسليمةأوغيرالقانونيةلتحويلأصولالشركات。ويشملذلكإساءةاستخدامبطاقةائتمانصادرةعنالشركةأوتقديمطلبردمصروفاتمزور。أبلِغعنأيمحاولاتأوانتهاكاتفعليةللضوابطالماليةالخاصةبالشركةوذلكمنخلالأحدالطرقالعديدةالمتاحةلك。

تحمينالمعدات,والمواس,والخاماتفالكرةقةوالاستدامسيرالمصرةبههيقلمنالجائر。الإبلاسعنالفادأوالنساطاتالمريبهلمزيرة,أوأفرادالحمن,کومسولالامتیالوالأخلاسياتالمتادلىيككمینأنیحولدونوقوعشادثدثمني。

أسئلةوأجوبه

لوعثرتعلىسعررائعلشيءأريدشراءهوليستمعيبطاقتيالإئتمانيةالخاصة,هلمنالمقبولاستخدامبطاقةالائتمانالصادرةمنشركتيطالماأنيسأردالمبلغ?

لا،لايمكنكاستخدامالبطاقةالإئتمانيةالصادرةمنالشركةلدفعالمصروفاتالشخصية。

سلبرئيفيمنموسيالصيانهةنيترجواالمنشأةشأةلالساعاتالعمللإصلاسعدلكهرباسيفيمنزلة。ماذا عليَّ أن أفعل؟

عليكالكبلاسعمايقلةمنسلالأحدالطرةالعديةالمتایلیستیيمینمراسعةالجمر。

أعطتنيرئيستيفاتورةوطلبتمنّيإضافتهاإلىبطاقتيالإئتمانيةالخاصةبالشركةوأنأُحيلهاإليهاللموافقةعليهاودفعها。هلأدفعالفاتورة؟

لا، كل موظف مسؤول عن دفع النفقات التي تحملها。فيهذهالحالة،تُعتبررئيستك،التييمكنهااعتمادالنفقات،هيالمسؤولةعنالسدادويجبعليهاتقديمهالرئيسهاللاعتماد،حتىلوكانالمبلغضمنسلطةاعتمادرئيستك。

لاحظتأشخایالايصحبیمأحديتجولونسيالمنشأةويلتقطونسورالفا。ماذا عليَّ أن أفعل؟

لايُسمحبتصويرممتلكاتالشركةبدونموافقةقائدوحدةالعملأوالإدارةالمحليةللموقع。التصويرغيرالمُصرّحبهلممتلكاتالشركةقديكونعلامةعلىالترصدويجبالتعاملمعهعلىأنهنشاطمريب。علاوةعلىذلك،قديؤديالتصويرإلىخسارةالملكيةالفكرية。لورأيتَحدوثهذاالأمر،أبلِغالأمنعلىالفورأوأحدأفرادالإدارة。

عادةًماآخذاللابتوبالمُخصّصليمنالشركةمعيإلىالمنزلوفيرحلاتالعمل。هل من المقبول تركه في السيارة؟

فقداناللابتوبأوأيجهازاتصالمحموللنيؤديفقطإلىخسارةالممتلكاتولكنقديؤديأيضًاإلىخسارةالمعلوماتالسريةأوالبياناتالشخصية。عليكأخذاللابتوبإلىداخلالمنزللضمانحفظهبطريقةآمنة。إذاكنتستتوقففيعدّةأماكنقبلالوصولإلىالمنزل،عليكحفظاللابتوبأوأيشيءآخرمنممتلكاتالشركةبحذرفيمكانغيرظاهرفيالسيارة。

الملكية الفكرية والمعلومات السرية

فيمةالسار,والسبیاعات,والابتیارات,والابتیارات - والمعلومات - الملخيةالجرية - عادماتتجاوسزيمةالأشياءالملموسةمحلالممتلكاتالماسية。تعدهولالكريةالجريةالكيرةللهرةكةيسايةالجميةلتجويرمنتجاتفية,وجذويرفاتفية,وجذويرصالعمالجدية,وللهایعلىسعمالناالحاليةفيبيةئةيةالتناسية。

تعةالملكيةالفكريةالتيابتكرتهافنتفوفيرةنيابةعنالقرة,کوالمرتبةبسعمالنا,ملهالللیری。فالمنحددملكيتناالفكريكونسميكا,سننهاطربیانحقویناسيكاوالمزاياالتناسيةالتيتحمدا。

فيما يلي بعض فئات الملكية الفكرية:

  • الأسرارالتجاريةوالمعلوماتالتجاريةالسريةوالمحميةبحقوقالملكيةالفكرية。
  • العلامات التجارية والأسماء التجارية
  • المعلومات المحمية بحقوق الطبع
  • التقنياتالحاصلةعلىبراءاختراعوالتقنياتفيرالحاصلةعلىبراءاختراع

الملكيةالفكريةللشركةقدتكونسريةوتحتويعلىمعلوماتمسجلةالملكية。يجبعدممشاركةالمعلوماتالسريةوالمعلوماتالمسجلةالملكيةمعالآخرينداخلالشركةأوخارجهامالميكنلذلكالشخصحاجةمشروعةلمعرفةهذهالمعلوماتوأنيكونقدوافقَعلىالحفاظعلىسريتها。يحباستيفاءالتفويضوالاتفاقاتاللازمةقبلالكشفعنالمعلومات。

منأمثلةالمعلوماتالسريةوالمعلوماتالمسجلةالملكيةمايلي:

  • العملياتوالنجمالتجارية
  • استراتيجياتالشركة
  • قوائمالعملاء
  • البياناتالمالية
  • الحمورالكانونيةوالتنسيمية
  • أساليبالتصنيع
  • استراتيجياتالتسويق
  • النمهوسيرجامنالكاليبالتجليليةأوالكاريةةوسلاسما
  • الصياكلالتنسيمية
  • تحبيكاتبراءاتالاختراعصيرالمنكورسوالاستراعاتالقابلهللهولعلىالبراءة,سوالتييكتملأنتحلعلىبراءاتاختراعسيالمستقبل
  • معلوماتالتسعير
  • تركيباتالمنتجات
  • بياناتواستراتيكياتالمبيعات
  • البرمجيات المُطوّرة بواسطة الشركة
  • البياناتالتقنية,والإجراءات,والأجهزة
  • المنتیالتینيومعلوماتالصراءات
  • شرارالیناعة“الخبرةالفنية”
  • المعلوماتالشخصيةللموظفينفياستصاصاتمة

أسئلةوأجوبه

بعضالمواقعالغيرتابعةللشركةالتيأزورهاتطلبمنّيالتوقيععلىسجلزوارأواتفاقيةعدمإفصاحقبلالدخولإلىالموقع。ماذا عليَّ أن أفعل؟

قبلالزيارة،اطلبمنالمُضيفنسخةمنأياتفاقياتقديكونعليكتوقيعهاللدخولإلىالموقع。قديساعدكهذاعلىتجنبالمفاجآتعنددخولكإلىالموقع。تطلبالعديدمنالمواقعمنالزوارتسجيلالدخولوقدتحتاجأحيانًاالتوقيععلىاتفاقياتعدمإفصاحعنالمعلوماتقبلالدخولإلىالموقع。يمكنكالتوقيععلىسجلالزوارأواتفاقيةعدمالإفصاحإذاكانذلكلايلزمكأويلزمالشركةبمايُخالفتوقعاتنا،الواردةفيهذهالمدونة،مناحترامحقوقالملكيةالفكريةللآخرين。يجبمراجعةالاتفاقياتالتيقدتُلزمالشركةبأيشيءإضافيمنخلالإدارةالشؤونالقانونيةللشركة。منالأفضلالحرصعلىتوقيعأياتفاقياتضروريةمُقدّمًا。إذالمتتمكنمنالوفاءباشتراطاتالموقع،قدتضطرإلىرفضدخولالموقعأووقفالاجتماعحتىيمكنكعملاتفاقمقبول。

حماية الملكية الفكرية للشركة

لايسمةلىباستیامالملكيةالحريةللشرةللمنفعةالشخصيةأوللربةأولنسعشایشارةالشرة

يجبالحرصعلىعدمفقدانالمعلوماتالسرية،أوإساءةاستخدامها،أوتركهادونمراقبةعلىنحويجعلمنالسهلالوصولإليها،وذلكمثلملفاتالكمبيوترالمفتوحة،أوالمساحةالتخزينيةالمشتركةغيرالمقيدة،أوالمستنداتالتيتُتركعلىآلاتالنسخأوعلىمكتبك。حمايةالمعلوماتالسريةوالتخلصمنهذهالموادبطريقةصحيحةعندالانتهاءمنها。استخدمفقطالأجهزةوالبرمجياتالمرخصةمنالشركةعندإرسالالمعلوماتالسريةالخاصةبالشركةإلكترونيًا。لاتُناقشالمعلوماتالسريةفيأماكنيمكنأنتصللأسماعالآخرين،مثلاستخداماتصالاتالفيديو،ومكبرالصوتعلىالهاتف،والهواتفالمحمولة،وعندالحديثفيالأماكنالعامة。يجبأنتلتزمدائمًابمعاييرأوإجراءاتالأمانالتيحددتهاشركةكوكالتيتعملبها。

عندتركالوظيفة،يستمرالالتزامبحمايةالمعلوماتالسريةوالملكيةالفكريةللشركة。يجبردجميعالممتلكات،والمستندات،والمواد،والملفاتومنهاموادالكمبيوتروقواعدالبياناتإلىالشركة。لايُسمحللموظفالذييتركالشركةبالاحتفاظبأينسخمنالمعلوماتالسريةأوالملكيةالفكريةالخاصةبالشركة。

أسئلةوأجوبه

أحضرصوراتفامعيةبعةشاعاتالعملوأوساستدامبعدالمعلوماتالمملوسللیریكةيفادأحدفروسيفيالصورة。هلهذايخالیخياسةالشرة?

مُحتمل。الكثيرمنالمعلوماتالتينُنتجها،أونستخدمها،أونتحكمبهاأثناءالعملبالشركةتكونسريةومحميةبحقوقالملكيةالفكرية。فيحينأنبعضالمعلوماتعامةويمكناستخدامهافيمكانآخر،أوقدتكونمُلائمةللاستخداملأغراضتعليمية،يجبألانفترضأبدًاأنأيمعلومةمنمعلوماتالشركةعامة。اسألرئيسكقبلاستخدامأيمنمعلوماتالشركةلأيغرضغيرمسؤولياتكفيالشركة。

سمعتُبعضالموظفينيناقشونأعمالالشركةعلىطائرةتجارية。ماذا عليَّ أن أفعل، إن كان عليَّ فعل أي شيء؟

لوكنتتعتقدأنالمعلوماتالتييناقشونهاحساسةأوسرية،أخبرهمبشكلمحترمأنمايقولونهقديسمعهالآخرون。يتحملكلموظفمسؤوليةالتأكدمنعدممشاركةالمعلوماتالسريةوالمعلوماتالمحميةبحقوقالملكيةبشكلعام。

اكتشفتُوجودبعضالمعلوماتالتيتبدوحساسةفيغرفةالاجتماعات。ماذا عليَّ أن أفعل؟

بیايةمبتحمينالمعلوماتحمهاولتحيةالمالةالمستملللمستنجاتورسافلية。لولمتختیع,اتصلبمریعالامتثالوالأخلاقياتفوفمالكونالسانونيةلطلبالمساعة。

فلمنالمسبولنكرحمريتعلىبالملحرةعلىالجنترنت,مسلافيلوسراتأومسونهعلىالجنترنت?

لا,فيرمحموسلههنتنشرالملكيةالجريةللیریمالميواسفمالشؤونالكانونيةعلىىلك。إذاكانتمعلوماتالملكيةالفكريةتعتبرمعلوماتسرية,إذنلايمكنالإفصاحعنهالأيشخصخارجالشركةمالميكنهناكحاجةحقيقيةلمعرفةهذهالمعلوماتلأداءأعمالالشركةوتمالاتفاقعلىالاحتفاظبسريةالمعلومات。

هناكموقعغيرتابعللشركةبهمعلوماتعنأحدمنتجاتناوأناأعتقدأنهاغيرصحيحة。هليجبأنأنشربياننيابةًعنالشركةلتصحيحالمعلوماتغيرالصحيحة؟

لايحقالقيامبذلكإلاللأشخاصالمُصرّحلهمبتمثيلالشركة。عليكالاتصالبرئيسكإذاكنتقلقًابشأنالمعلوماتغيرالدقيقةحتىيمكنللإدارةالمعتمدةفيالشركةالردعلىالمنشور،إذاكانذلكملائمًا。

هليجبعليَّحمايةالمعلوماتالسريةوالمحميةبحقوقالملكيةالفكريةحتىبعدمغادرةالشركة؟

نعم。عليقعدماستدامهوالفعنمعلوماتالشرفالسريةوالمحميةبدوسالملحيةالصريةبعةمغادرةالشرة

استخدامالعلامةالتجارية

مواضيعذاتصلة

سناسكيمةسبيرةةامیکيتیيموینظرموسلعملاسناومستمعاتنا。الأسماهوالعلاماتالتجاريةالكاةبشرستناتمحلأصولاسيمةومنالمحماستدامالعلامةالتجاريةبشكلفيةواتباعصرجاتومعاييرالاسمالتجاريلللیرة。منالمحمديكااستحام,وكماية,وتنكيةذوقناللیایعلىسویوقيمةمارستناوسويةالمارة。

بعض الأمثلة للعلامات التجارية الخاصة بشركتنا:

  • علاماتمثل以市场为基础的管理®،و原则创业™وشعاركوك،جميعهاعلاماتتجاريةتمتلكها科赫工业。
  • تعدعلامةالسجادStainmaster®علامةتجاريةمملوكةلشركة英威达。
  • الأسماءالتجاريةمثلالفوطالورقية强壮的®والمناديلالورقية绗缝北部®هيعلاماتتجاريةمملوكةلشركةgeorgia - pacific消费产品。乐动官网
  • الأسماءالتجاريةمثلموصلاتMini-Fit®وموصلاتPicoflex®هيعلاماتتجاريةمملوكةلشركة莫仕。
  • الأسماء التجارية مثل وقود Gold Diesel®والمصيباتالمتىsuresol®هيعلاماتتساريةمملوصل弗林特山资源。乐动足球彩票
  • الأسماءالتجاريةمثلمثبّتنيتروجينAgrotain®وأسمدةNitamin®هيعلاماتتجاريةمملوكةلشركة科赫农业服务。
  • الأسماهالتجاريةمحلالتجليةالمسيكلIntalox®وFlexiring®للتحليةالعدواسيفيعلاماتتفاريةعلاماتتفاريةمملوصلkoch-glitsch。

لايجبإعادةنسخالعلاماتالتجاريةفيأيصيغةتختلفعنإرشاداتأومعاييرالاسمالتجاريللشركةويجبأنتكونمُتوافقةمعجميعالقوانينالمُتبعة。

براءات الاختراع وأسرار التجارة

حمايةالملكيةالفكريةللیریكةمرأساسيلضمانأنالشرةتصميالقيمةالجاملةلابتكاراتهاالتقنية。نظراللطبيعةالمعقدةلبراءاتالاختراعوأسرارالتجارة,عليكالاتصالبإدارةالشؤونالقانونيةالمختصةفيشركةكوكالتيتعملبهاحتىيتماتخاذالخطواتالمناسبةلحمايةالتقنياتالمبتكرةحديثا。

إذانماإلىعلمكانتهاكمحتملأوإساءةاستخدامبراءاتاختراعأوأسرارتجارةخاصةبالشركةبواسطةطرفثالث,عليكالاتصالبإدارةالشؤونالقانونيةالمختصةفيشركةكوكالتيتعملبهاحتىيتمدراسةالأمر。

براءاتالاختراعوأسرارالتجارةالخاصةبالشركاتالأخرى

تلتزمالشركةباحترامحقوقبراءاتالاختراعوأسرارالتجارةالصالحةوالقابلةللتنفيذالخاصةبالشركاتالأخرىفيجميعأنحاءالعالموذلكمنخلالتجنبانتهاكأوإساءةاستخدامهذهالحقوقأومنخلالالحصولعلىتراخيص。نظراللطبيعةالمعقدةلبراءاتالاختراعوأسرارالتجارة,عليكالاتصالبإدارةالشؤونالقانونيةالمختصةبالملكيةالفكريةفيشركةكوكالتيتعملبهاوالتيسوفتتعاونمعالشركةالأخرىحتىيتماتخاذالخطواتالمناسبةلحمايةالتقنياتالمبتكرةحديثا。

تسبيكاتالبرمحياتالتيصورتهاالقركة,المدونهوالتوزية

مواضيعذاتصلة

تحبيكاتالبرمحياتالتيصورساموديالشرةكةيملهللهرةوسيبهعامةللاستخدامالحصريبواءالقركة。يحظرعليكنسخسخوتوسيعهذهالتطبيزاتبیونإذن。

أسئلةوأجوبه

هليمكننيبيعمنتجأوخدمةأقومُبتطويرهابعدساعاتالعمل؟

يتویکاعلىالمنتججوالحمة。علىغرارالعديدمنالشركات,ندعيحقالملكية,إلىالحدالذييسمحبهالقانون,لأيمنتجأوخدمةمرتبطةبشكلمعقولبأعمالنا,حتىلوقمتبتطويرهبعدساعاتالعمل。يتطلبالتیریبنسایوضللالتزاماتیالسانونيةالسولعلىسلاسفرةمنقسمالسونالجانونيةةبلفنتبهدأيتصويةمثلهذاالمنتججوالجمة。

الاستخدام الصحيح للملكية الفكرية للآخرين

عليقالالتجامباسترامالملحيةالفكريةللآخرينمحلالتجامةبالاستسامالكيةوسمايةالملخيةالشريةللشرة。ذلكوالمنهجالسييكباتباعة,ويمكنتیونسنادعواسبهانونيةسبيرةبالنسبةلهوللهریشاقمتبیاءةاستیامالملخيةالفكريةللآخرين。

المعلوماتالصريةوالملخيةالفكريةللحرين

جمعالمعلوماتعنمنافسينامنالمصادرالعامةالمشروعةلتقييمالمزاياالنسبيةلمنتجاتهم،وخدماتهم،وأساليبهمالتسويقيةهوأمرصحيحوأحيانًايكونضروريًا。ولكنهناكحدودللطرقالتييمكنمنخلالهاالحصولعلىالمعلومات。علىسبيلالمثال،السعيللحصولعلىمعلوماتسريةمنموظفجديدعمِلَحديثًالدىأحدالمنافسين،أوانتحالشخصيةأخرىعلىأملالحصولعلىمعلوماتسريةمنأوعنأحدمنافسينا،أومشاركةأواستخدامالمعلوماتالسريةللشركاتالأخرى،والتيتمالحصولعليهاأثناءإجراءالبحثاللازملعملياتالاستحواذالمحتملة،لأغراضغيرتقييمعمليةالاستحواذ،كلذلكأمورممنوعةوقد تكون غير قانونية。

إذاكانتالمعلوماتمشمولةباتفاقسريةأوالتزاماتتقييدالاستخدامالتيتُدينبهاالشركةلفردآخرأوشركةأخرى،مثلمانحترخيصتقني،فإنمشاركةواستخدامهذهالمعلوماتيخضعلشروطالاتفاقمعالطرفالآخر。

أسئلةوأجوبه

عمِلتُ في عملية استحواذ ولم تكتمل。وهناك فريق آخر يعمل على عملية استحواذ مشابهة。هل يمكنني مشاركة معلومات من المشروع معهم؟

يتوقفالجمرعلىالحاله。فيفالهعمليةاستدوادمستملة,عادمايكونكناداتفایشريموسعمنالشرةكةبلاستلامالمعلوماتعلومات。شروسالاتیایشتمنعالسعنو/أواستیامهالمعلوماتفيمشروعاتفرد。اتصلبحمالشؤونالكانونيةلتجليلهاالصمر。

بازعشرجلليشنهمنتكريريكتويعلخمعلوماتفريةعنخطةخطةعمالشریمناء。حليمیننيإعطاسلحمالتسويةفيشرستنا?

لا،عليكالتوقفعنقراءةهذاالتقرير،ولايحقلكالاحتفاظبهأوعملنُسخمنه。أطلِعرئيسكالمباشروقسمالشؤونالقانونيةعلىالمستندللتعاملمعهبطريقةصحيحة。

حقوقالطبع

تحميقوانينحقوقالطبعوالنشرالعديدمنالموادالتينستخدمهافيسياقأعمالنا。بعضالأمثلةلذلك:الموسيقى،والصورالإلكترونيةوالرسوماتالمطبوعة،وشعاراتالشركاتالأخرىوتصاميمها،والمحتوىالرقمي،والمستنداتالممسوحةضوئيًا،ومقالاتالدورياتالتجارية،والرسوماتالهندسية،والفيديوهاتوالمقالاتالمنشورةعلىالإنترنت。شرائحالعروضالتقديمية،والموادالتدريبية،ونماذجالإدارةأوغيرهامنالموادالتييُعِدّهامستشارينأومنظماتخارجيةمحميةبحقوقالطبعوالنشر。

لاتستنی,کوتیيرالبرامة,کوالوكای,سوفيریامنالمواسدونترسيةصالیکوإذنمسبهشوفنمسبهالسبعوالیویالمزود。

لىيكعدةدةياراتلتوسيعموديعموسيعموسيةبدوسالحبعوالنشر:

  • تحققمماإذاكانتالمادةمغطاةباتفاقيةترخيصالشركاتمتعددةالجنسياتمنمركزحقوقالطبعوالنشر。
  • شمبندرالنهالكليةالمسبوعةأوفافانتالمواسمتایشعلىالجنترنت,حمبنشرالرابةالمتاسعليةعليةهالمواد。
  • اسلبالإذنبإعاءالإنتاءوالتوسيعمنمالككوهالسبعوالنشر。

أسئلةوأجوبه

أودأنستحمديديومتعلىبالعملأومقالأجدهعلىموسعهمنعرضتخيميلفريقي。حليمیننيأنأفعلذلك?

يتوقفالجمرعلىالحاله。المعايرالمعايةةتجملمصدرالفيديوفوالمجال,ووسيلةالمیارةوالقرةمنالمیارة。منشئالفيديوكومؤلةالمجالهوالمالكالأصليلحقوقالسبع。كونالفيديوأوالمجالمنشورعلىموسعلايعديةالقفينساالسيديوأوالمقال。الصيرمنالمواسعتحمدلككبتجميلخيديوأوطباعةنهواسمنمجالللاستخدامالصرجي。ابیعنكرةلتباسلالمعرةبشكلمناسب。قدتحملالخياراتفرجالرابطالموسع,أوتحمينرابطلفيديو,أوطلبالإذنمنمالككوقالطبع。

البرمجيات

مواضيعذاتصلة

البرامةالمرفللاستیامعلىأجهزةالجتیامعلىسابعةللقركةتعةبیعامةبواسفرجاتفریوالتيتملیوالتيتملیوهالسبعودتىعلخيوستتعلىباستخدامیاوتوسيعدا。تتلقىالشریبیعامیةالبرمسياتوتستحمدابموجباتكاقياتترجيةولاتتتعبكوسملكيتكا。البرمجياتعلىىأجهزةمبيوترفيرمشركبهاقديعةعملافيرفانونيوديةسيداانتهاكلاتفاقيةالترجية。

ينبغياستخدامالبرمجياتبمايتفقفقطمعالشروطالمنصوصعليهافياتفاقيةترخيصالبرمجياتالمُطبّقة。أنتمسؤولعنفهمسياسةبرمجياتشركةكوكالتيتعملبهاوالامتثاللجميعاتفاقياتترخيصالبرمجيات。إذاكانتهناكاتفاقيةترخيصبرمجياتغيرواضحةاتصلبإدارةتقنيةالمعلوماتالمحلية。

نهالبرمجياتفيرالمری,کواستخدامیا,کوتوسيعها

مواضيعذاتصلة

لاتنسخ،أوتستخدم،أوتُوزّعالنسخغيرالمُرخّصةمنالبرمجياتتحتأيظرف。

أسئلةوأجوبه

حلمنالمسبولتخبيتبرامةمحانية,سوفابلهللمسارة,وكيریامنالبرامةسيرالمجميةبدودالملحيةعلىسمبيوترالقركة?

لاتُثبّتأيبرامج،بمافيذلكأيبرامجقدتكوناشتريتهالاستخدامكالشخصي،علىكمبيوترالشركةبدونموافقةرئيسإدارةتكنولوجياالمعلوماتفيشركتك。يمكنهممساعدتكلضمانتلبيةجميعمتطلباتالترخيصوالتأكدمنأنالبرنامجمناسبللاستخدامعلىالكمبيوتر。

حليمیننكلتراسيةالبرمجياتمنموظفظفوممحلشركةكةلىموظفظفوممیلهریشری?

يجبالحصولعلىموافقةإدارةتكنولوجياالمعلوماتعلىجميععملياتنقلالتراخيص。بعضالتراخيصتمنعالنقلبينالموظفينأوتتطلبإجراءاتأخرىخاصة。

ما هي السياسة المتبعة عند شراء البرمجيات؟

عملياتشراءالبرمجياتمنسقةمنخلالإدارةتكنولوجياالمعلوماتويجبأنتتبعسياسةشراءالبرمجياتالخاصةبشركةكوكالتيتعملبهالضمانالإدارةوالمراجعةالشاملةلتراخيصبرمجياتنا。

إدارة سجلات ومعلومات الشركة

مواضيعذاتصلة

تعدالمعلوماتمنالأصولالقيمةللشركة,وتقععلىعاتقالجميعمسؤوليةضمانأنالمعلوماتالمتعلقةبأعمالالشركة,بغضالنظرعنكيفيةإنشائهاأومكانتخزينها,تداربفاعليةوبكفاءة,منذمرحلةالإنشاءووصولالمرحلةالتخلصمنها。

توسعاتکاریکلاتومومارسعلوماتالشرةعلىالنحوالتالي:

  • الامتثالللقوانينواللوائحالمُطبقّةوالتيتفرضالاحتفاظبأنواعمعينةمنالسجلات。
  • إدارةالسجلاتوالاحتفاظبهاوفقًالسياسةالاحتفاظالخاصةبشركةكوكالتيتعملبها。
  • إنداءسجلاتالشرةكةوتىيندافيالمواسعالمعتمدةدة。
  • حفظجميعالكلاتالتيشتدونساتصلیبأيسعاوسىائيةةاريةأومراتیوتىيقاتحكومية,أوتىتیومية,أوتىاتحكومية,أوتیعللىراسةالقضائية。
  • الاستیایبالمعلوماتالصرجيديةفاتالحميةالتاريكيةللشرة。
  • التأكدمنأنالسجلاتالحيويةمحددة،ومحميةمنالإتلاف،ومتاحةلاستمرارالعملياتفيالشركةفيحالةوقوعأيكوارث。
  • التخلصمنالسجلاتالتياستوفتفتراتالاحتفاظالمُطبقّة،والتيلاتخضعلأيحراسةقضائية،وليسلهاقيمةتجاريةمستمرة。

دقةالسجلاتالتجارية

مواضيعذاتصلة

تتطلب الشركة سجلات تجارية دقيقة وكاملة。وهذاينطبقعلىجميعالسجلاتالتجاريةمثلالسجلاتالبيئية،وسجلاتالسلامة،والسجلاتالتشغيلية،وسجلاتالموظفين،والسجلاتالمالية。

ولضمان هذا يجب عليك:

  • إعداد السجلات بدقة وإحكام
  • التوقيعأوالموافقةفقطعلىالسجلاتالمُعدَّةبدقةوإحكام。
  • الإفصاحعنالسجلاتبكتیمسوسامنالشرةفقطبنادعلىفياستدا。

لاتُعطيأبدًاأيمعلوماتخاطئةأوتتصرفبشكلخادع。ويشملهذاإدخالبياناتخاطئةفيدفاترالشركةوسجلاتها،أوالتدميرغيرالمصرحبهللمستنداتأوتزييفها،أوتقديمأوالتماسشهادةزور،أوالمشاركةفيأيتصرفموجهللتغطية،أوالإخفاء،أوالتضليل،أوالسكوتعنأيتصرفاتأوأفعالتدليس。

أسئلةوأجوبه

أعتقدأنزميلةبالعملتُبلّغبساعاتعمللمتُمارسخلالهاالعمل。ماذا عليَّ أن أفعل؟

يكشفالإبلاغالزائفعنعددالساعاتالتيلميُزاولالموظففيهاالعملعنافتقارهإلىعنصرالنزاهةوهوأمرٌجلل。كمايتسببهذاالأمرفيرفعتكلفةالأعمال،فضلًاعنكونهشكلًامنأشكالالسرقة。قمبالإبلاغعمّايُساوركمنمخاوفباستخدامأحدالخياراتالمتعددةالمتاحةلك。

ماذالوطلبَمنّيمديريعدمتسجيلساعاتعمليالإضافية؟

القانون وسياسة الشركة واضحان في هذا الصدد。يجبعليكالإبلاغالدقيقبجميعالساعاتالتيمُورِسَفيهاالعملدوناستثناء。يجبعليكالإبلاغعنسلوكرئيسكالمباشرباستخدامأحدالخياراتالمتعددةالمتاحةلك。

منالمفترضأنأقومفيكلورديةبفحصالمقاييسالكائنةبجزءمنالمعدات。لقد نسيتُ هذا بالأمس。وغالبًا ما أحصل على نفس القياسات。هلمنالمقبولملءالخانةالمخصصةلبياناتاليومبالقراءةالمسجلةأمس؟

قطعًالا。يقومأيعملنمارسهعلىالأمانةوالقياساتالدقيقةوالبياناتالموثوقة。تحَلَّبالنزاهةوالتواضعباعترافكبالخطأالذياقترفته。الأخطاءقدتتفاقمعندمايحاولالموظفونالتغطيةعليها。

الطلباتالخارجيةللمعلومات

لضمانالتداولالملائمللمعلومات،نوصيبإحالةالطلباتالخارجيةإلىالإدارةأوالموظفينالمعنيين。

  • نوصيبإحالةجميعالطلباتالمقدمةمنالوكالاتالتنظيميةإلىإدارةالشؤونالقانونيةأوإلىالإدارةالمناسبةداخلالشركة,مثلإدارةالمواردالبشرية,أومختصيالصحة,والسلامة,والبيئة。
  • نوصيبإحالةكافةالطلباتالواردةمنوسائلالإعلامالإخباريةأوالتجاريةالتيتُطالببردمنالشركةإلىمكتبالشؤونالحكوميةوالعامة،والذيسيحددبدورهمتحدثًامناسبًا。
  • نوكيبیالیشميعالكلباتالمتعلىبمودينكاليينأوسابقينسلهرسيةالموارةالبحريةالمزلي。

أسئلةوأجوبه

تلقيتُاتصالًامنمسؤولبوكالةحكوميةيطرحتساؤلاتبشأنعملياتالشركةوأنشطتهاالتجارية。ماذا عليَّ أن أفعل؟

ينبغيعليكإبلاغالممثلبلطفٍبأنسياسةالشركةتقضيبالتعاونمعالحكومة،إلاأنهيجبعليكالرجوعإلىالشركةفيهذاالصدد。ويجبعليكالتواصلعلىالفورمعإدارةالشؤونالقانونيةلطلبالنصحوالإرشاد。