提出问题和疑虑并获得指导

提出问题和疑虑并获得指导的途径

• 直接主管
• 管理层人员
• 当地或总公司人力资源部领导
• 合规及道德规范部门的代表
• 法律部门的律师
• 拨打指导方针热线

您可访问www.mykochguideline.com在线报告疑虑。如果您选择拨打指导热线,只要您选择科氏公司和国家位置,就会显示国际免付费电话号码。还会在您的工作场所张贴印有指导热线国际免付费号码的海报。

指导热线由独立的第三方机构进行保密操作。这条热线全年无休并保持 24 小时畅通，随时欢迎您提出问题和疑虑（您也可以选择匿名报告，并获得当地法律允许）。此外，该热线亦提供多语种服务。指导热线专员通知合规及道德规范部门,由后者进行评估并决定适当的行动。

指导热线正确地使用,保留,转移,披露以及保护内含的个人信息,包括负责对其进行合法收集和处理。

反报复政策

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对出于善意而提出有关道德行为或合规责任问题和疑虑的员工进行报复、惩罚或骚扰，是公司政策绝对不允许且明令禁止的。“善意”并非意味着您提出的疑虑必须正确,但确实要求您在提出问题或疑虑时,必须确定自己提供的是完整和真实的信息。

公司内部对员工举报展开的调查活动

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公司一向致力于识别和纠正任何不当行为，无论发生地点在何处。我们会尽快评估所报告的疑虑，并且根据调查结果的适当等级做出裁定，给出答复。所有员工在接受调查时均须全力配合。其中包括始终提供真实、准确和完整的回答，即使这些答案会令人感到不自在，甚至造成更多的问题。考虑独立性和公平性的要求，调查必须由适合调查疑虑的部门进行。为兼顾法律及道义责任，我们会尽可能为当事人保密。

纠正措施及员工处罚

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凡是违反法律、本守则或其它公司政策、规范或工作规则的员工，将根据适用的法律、雇佣合同或集体协议接受适当的处罚，包括开除。

具体的处罚办法将依据一系列因素来决定，包括但不限于：

• 违规的性质、严重性及发生频率。
• 员工对违规行为的知情程度及相关责任，以及该违规行为对公司内外所造成的影响。
• 员工直接卷入违规行为的程度。
• 员工是否主动报告违规行为并承担责任。
• 员工的过往记录，包括绩效相关因素。

诚信地做出决策

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在特定的商业或工作环境下判断何为道德的或“正确”的,有时并不是件容易的事。虽然有时法律或政策明确地指出了后果，但更常见的情况是，员工必须独立分析情况，才能采取公正、合理的行动。

独自思考做出的决策质量可能与征求他人意见后做出的决策有差异。让其他有见识的人员参与决策过程，会增加考虑所有事实备选方案的可能性。

在做出决策时，应提出以下问题：

• 是否有能做出贡献的其他部门？
• 这是否与本守则和指导原则保持一致？
• 这样做是否正确？

有许多现有的资源可帮助您解决问题。您可以询问您的上级主管、管理层成员、当地或公司人力资源部门领导、合规及道德规范部门或法律部门律师。

风险管理系统七点要素

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公司实施系统性管理，以确保员工在进行商业活动时能遵守合法诚信原则。

这些管理项目通常强调以下要素：

• 领导层承诺
• 员工主人翁精神
• 合规和风险评估
• 合规和风险管理
• 沟通和培训
• 变革管理
• 持续性改进

还有科氏公司制订的具体规范、政策、程序、惯例、指导方针、工作规则及其它工具监管您的行为及特定类型的活动。如果您对此有任何疑问，请联系您的上级主管或合规及道德规范部门，了解有关风险管理系统和已在科氏公司实施的其他项目或工具的更多信息。

审查和督导行动

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公司致力于确保员工主动遵守法律、指导原则、本守则、公司规范、政策、程序、惯例、指导方针和工作规则。审查和评估的目的是检验合规性，改善整体风险管理，识别出改进的机会并教育员工。所有人都必须全力配合审查活动并且采取适当的纠正行动。我们希望您提供准确和完整的答案，即使这些答案会令人感到不自在、甚至引发更多的问题。