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机器人如何?

史蒂芬·约翰逊为自己规划了一个全新的职业生涯

2019年12月3日

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斯蒂芬·约翰逊(Steph Johnson)是一个务实、照章办事的行政人员,她从不偏离自己的舒适区太远。事实上,当她听从老板的建议报名参加自动化课程时,她自己都感到惊讶。但更令人惊讶的是?这个完全是心血来潮做出的决定,最终不仅改变了她的工作,还改变了她的整个职业哲学。现在,斯蒂芬正在帮助改造她的公司。

2006年,出于一个典型的实际原因,乐动足球彩票斯蒂芬来到弗林特山资源松湾炼油厂(弗林特山资源松湾炼油厂是科赫公司在明尼苏达州罗斯蒙特的运输燃料设施)担任行政助理。“我们当时就要结婚了,他在一家非常小的公司工作,我们当中有一个人需要福利,”她解释说。

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这项工作达到了目的,但有一个主要的缺点:斯蒂芬不喜欢数据输入。这是一个问题,因为数据输入是她在弗林特山的仪器和电气可靠性团队的主要任务。所以当她听说自动化培训课程的时候,她就报名参加了——部分原因是几天后就不需要数据录入了。但她也很好奇,因为她没有真正的软件、编程知识,尤其是自动化知识。她笑着说:“我曾经说过一句名言,如果我要继续做我现在做的事情,我就不会做太久了。”“这似乎很有趣。”

她的老板同意了。Flint Hills的能力总监格雷格•佩洛克(Greg Perlock)表示:“我知道她对数据输入一点都不满意,所以我要求她找到一个更好的方法。”

斯蒂芬非常喜欢这门课,她决定试一试,让她的工作更有趣。她开始研究一个被称为“机器人过程自动化”的基本机器人,来接替她枯燥而重复的工作。她说:“我想我只要建一个这个,然后用它来运行我的仪器校准数据。”

它不是一件容易的事。斯蒂芬使用了她在培训课程中获得的知识,但这两天并没有涵盖为机器人编程所需的所有内容。在接下来的一年里,斯蒂芬阅读书籍,在互联网上搜索信息。她向自动化课程的指导老师和同学提问,并向自动化团队和威奇托的IT部门寻求建议。

格雷格说:“她的创业精神让她能够做到。”“此外,我们是一家将创业精神作为指导原则之一的公司。我认为,如果换做其他公司,斯蒂芬不会被允许,更不会被鼓励去做这样的事情。”

2017年10月,当要发射这款机器人时,斯蒂芬非常紧张,尽管她已经独自运行了好几次。一路走来,她不断地调整和修正,但不确定这一切将如何走到一起。但她的创造就像梦一样。“我好像一边跑一边挥舞着手臂尖叫,”斯蒂芬说。

她很快意识到自动化也可以改变她队友的工作,减少错误,节省时间和金钱。她是对的。自2017年以来,斯蒂芬的机器人大幅减少了她的数据输入工作,每个月为她节省了大约25-30个小时。

科赫市场型管理能力总裁史蒂夫·戴利(Steve Daley)说,这种对持续改进的积极主动的热情需要成为科赫文化及其员工的标志。科赫市场型管理能力负责在科赫全球的工厂和近13万名员工中培育一种持续学习和转型的环境。“要改变自己,你首先要相信这是可能的。”我们希望员工发现自己的才能,培养技能,使他们能够创造未来的工作,从而毁掉他们现在所从事的工作。”

斯蒂芬在校准机器人上的成功让她渴望更多的挑战。“我想学得更多,做得更多,看看还有什么其他的机会,”她说。这是一件好事,因为她的弗林特山团队认识到了她的潜力。Steph被调到工作流程改进部门,现在她在那里指导其他员工,帮助他们采用自动化——并适应它。“我和一群人坐在一起,从头到尾学习他们的工作流程,”她说。“然后就是建立系统,让它变得更好、更有效率。”

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自7月以来,斯蒂芬开始了她的新角色——自动化布道者,她不再感到无聊。她说:“接受这个新角色的好处之一是,我实际上可以把事情做得更好。”她还喜欢解决如何让数据自动运行的技术挑战。

从个人层面上来说,整个经历都改变了,也让她更愿意冒险。她明白了她的工作不仅仅是打卡上班。“我意识到那里有很多机会,”她说。“去看看他们,并提出改进的建议和想法是可以的。”她也明显不那么害怕失败。“只是试一试。如果这行不通,我们会想出别的办法。”

斯蒂芬的新角色中更鼓舞人心的部分是帮助其他人发现他们自己和他们的工作中那些潜在的改变因素。她说:“那些每天都在工作的人有很多很棒的想法,可以让工作变得更好,有时候,直到你开始问他们问题,他们才意识到这一点。”

史蒂夫也有同感。“机器人会按照程序设定的方式行事,”他说。“另一方面,人类可以权衡利弊,了解如何改变自己的角色,以获得更大的满足感和更好的结果。”

这绝对改变了斯蒂芬对她工作的看法。她说:“我现在每天上班都觉得更有挑战性了。”“我每天都在学习新的东西,而当你在做数据输入时,它只是点、点、点。我想的更多了。它只是更有趣。”

有一个意想不到的结果:她对机器人的新热情。“我现在看到所有的事情,就会想,‘我们怎样才能让它自动化?’”