转型的历史
斯旺说:“20年前,这个部门只有不到200名员工,提供的服务范围也更有限,而且他们都在威奇托工作。他们服务的机构规模还不到今天科赫工业的六分之一。”
12年前,KBS发起了一项努力,将FHR、KII人力资源以及新收购的英威达和乔治亚-太平洋团队的基础设施团队整合在一起。乐动官网2013年,科赫公司收购Molex的那一年,KBS开始在欧洲和亚洲建立工厂。
斯旺说:“今天,我们在20个国家有1,800名员工,在全球70多个国家有13万名员工。所有这些收购——包括Guardian和最近的Infor——迫使我们以有利于更大、更复杂的组织的方式发展我们的能力。”
斯旺说,这就是KGS存在的本质。“我们是一个共享服务能力的集合,与科赫公司合作并为其提供服务,创造卓越的价值。”
严峻的考验
斯旺认为,新冠肺炎大流行凸显了准备和转型的重要性。斯旺说:“事实上,我们的许多办公室员工能够远程工作,是因为我们在危机来袭之前就做好了准备。”
“在科赫公司的支持下,我们已经推出了Office365协作工具,这有助于为未来的软件和云战略开辟一条道路。去年12月,我们帮助推出了一个新的,我们的人力资源全球平台团队支持员工。现在很容易看到在美国以外建立业务的价值,这有助于确保我们有能力不间断地提供支持功能。”
通过这些项目的成功,“以及我们在错误和失败中学习的承诺”,Swan为KGS的不断转变和改进感到自豪。“这永远不会停止。”
斯旺认为KGS现在正处于一个转折点。“我们在美国以外的员工比在美国内部的员工多。”这就是为什么科赫全球服务的推出,以其新的方法和新的服务承诺,不仅仅是一个名称的改变。
“这是一种关注我们作为全球性组织的方式。它简化了我们的客户与共享服务提供商的联系方式。它还能让KGS员工更容易地了解他们的工作方式。
“KGS和所有的。所有在一起。’更好地代表了我们是谁以及我们努力成为的人。”